Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl üye olurum?


Sayfanın sağ üstünden yer alan Giriş Yap>Üye Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.




Ürünlerinizi sitenizden başka nerelerde bulabilirim?


Trendyol, Gittigidiyor, Hepsiburada ve Good4trust e-ticaret sitelerinde TOG İyi Kalpler Dükkanı olarak bize ulaşabilirsiniz.




Siparişlerden elde edilen gelir nasıl kullanılıyor?


Elde edilen gelir Toplum Gönüllüsü gençlerin dünyayı iyilikle değiştiren projelerine aktarılıyor. Detaylı bilgi için: tog.org.tr




Sipariş teslimat süresi ne kadardır?


Siparişleriniz 5 işgünü içerisinde kargoya verilmektedir.




Verdiğim siparişi iptal edebilir miyim?


Verdiğiniz siparişi iyikalplerdukkani@tog.org.tr adresine e-mail göndererek veya sitemizde bulunan iletişim numarası iptal edebilirsiniz. Kargo transfer merkezine gönderilen ya da takip kodu atanan siparişler için ise iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir ve iade sürecinin izlenmesi gerekmektedir. İade ve değişim süreçleriyle ilgili detaylı bilgi için:




Yurtdışına gönderim sağlayabiliyor musunuz?


Maalesef, yurtdışına gönderim sağlayamıyoruz.




Destek için nereden iletişim kurabilirim?


Bize iyikalplerdukkani@tog.org.tr adresine e-mail göndererek veya sitemizde bulunan iletişim numarasıyla ulaşabilirsin.